Trainingen
Hier vindt u een overzicht van onze diverse trainingen welke incompany verzorgt worden en in overleg kunnen worden afgestemd op uw specifieke behoefte.
Klantgericht
- Klantgericht communiceren
- Klantgericht telefoneren
- Klantgericht corresponderen
- De technicus als ambassadeur
- De technicus als adviseur
- Klantgericht samenwerken
- Klachtbehandeling
- Omgaan met agressie
- Adviesvaardigheden
Verkopen
- Adviserend verkopen
- Accountmanagement
- Verkoopbevordering binnendienst
- Telefonisch prospecteren
- Commerciële vaardigheden voor (service)-technici
- Effectief onderhandelen
- Offertes schrijven
Management
- Praktisch leidinggeven en motiveren
- Leidinggeven aan projecten
- Coachend leidinggeven
- Functionering en beoordeling
- Verzuim
- Sollicitatie en selectie
- Verandermanagement
- Teambuilding
Persoonlijke effectiviteit
- Timemanagement
- Plannen en organiseren
- Presentatietechnieken
- Assertief communiceren
- Balans, werkdruk en stress
- Effectief beïnvloeden
- Personal Colors
- Projectmanagement